مقدمة
يُعد Google Analytics أداة أساسية لقياس أداء الموقع الإلكتروني.
ومن أهم وظائفه تعريف الأهداف (Goals).
تساعد هذه الأهداف على تتبع الإجراءات المهمة التي يقوم بها المستخدمون.
وبالتالي، تتيح قياس نجاح الإستراتيجية الرقمية من خلال التحويلات.
يقدم Google Analytics أربعة أنواع رئيسية من الأهداف، كل نوع مرتبط بسلوك محدد للمستخدمين.
1. هدف الوجهة (Destination Goal)
يتحقق هذا الهدف عندما يصل المستخدم إلى صفحة معينة، مثل صفحة التأكيد أو الشكر.
أمثلة:
- يصل المستخدم إلى صفحة “شكرًا على طلبك”.
- يتم إرسال نموذج الاتصال بنجاح.
الفائدة: تتبع التحويلات مثل المبيعات أو التسجيلات أو التحميلات.
2. هدف المدة (Duration Goal)
يقيس هذا الهدف الوقت الذي يقضيه المستخدم في الموقع.
مثال:
- يبقى المستخدم أكثر من 3 دقائق على الموقع.
الفائدة: قياس التفاعل، خاصة في المواقع التعليمية أو التي تقدم محتوى.
3. هدف الصفحات لكل جلسة (Pages/Screens per Session Goal)
يتتبع هذا الهدف عدد الصفحات التي يزورها المستخدم في جلسة واحدة.
مثال:
- يزور المستخدم 5 صفحات أو أكثر خلال زيارة واحدة.
الفائدة: يدل على اهتمام المستخدم بالمحتوى، ومناسب للمدونات والمواقع الإخبارية.
4. هدف الحدث (Event Goal)
تتبع الأحداث يركّز على إجراءات محددة، مثل النقر أو تحميل الملفات.
أمثلة:
- ينقر المستخدم على زر “اشترِ الآن”.
- يتم تحميل ملف PDF.
- يشاهد المستخدم فيديو حتى النهاية.
الفائدة: تتبع الإجراءات الدقيقة دون الحاجة لتغيير الصفحة.
الخاتمة
تحديد الأهداف بشكل صحيح في Google Analytics أمر ضروري.
يساعد في الحصول على بيانات مفيدة وقياس أداء الموقع.
ومن خلال اختيار النوع المناسب من الأهداف، يمكن للشركات فهم سلوك المستخدم، وتحسين مسار التحويل، وزيادة العائد على الاستثمار.
