شروط الخدمة العامة

تاريخ آخر تحديث: 28 نوفمبر 2025

نحن TwiceBox (« الشركة »، « نحن »، « خاصتنا »)، وهي وكالة اتصال رقمي مسجلة في المغرب، الكائنة في Boulevard de la Résistance &, Bd de Londres, Casablanca, Casablanca 20250.

نقوم بتشغيل الموقع الإلكتروني https://www.twicebox.com (« الموقع ») ونقدم خدمات متنوعة ذات صلة بالاتصال الرقمي، والتسويق، وإدارة المحتوى (يُشار إليها مجتمعة بـ « الخدمات »).

تتخصص TwiceBox في التصميم الجرافيكي، وتطوير المواقع الإلكترونية، والتسويق الرقمي، وإنشاء المحتوى. تشمل خدماتنا استخدام منصتنا المملوكة، Postiz (« المنصة »)، والتي يستخدمها موظفو وكالتنا لإدارة ونشر المحتوى على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية لعملائنا.

تشكل هذه الأحكام القانونية اتفاقية ملزمة قانونيًا ومبرمة بينك، سواء بصفتك الشخصية أو نيابة عن كيان (« أنت » – وعادة ما تكون عميلاً يخول خدماتنا)، وبين TwiceBox، فيما يتعلق بوصولك واستخدامك للخدمات.

إذا كنت لا توافق على جميع هذه الأحكام القانونية، فيُحظر عليك صراحة استخدام الخدمات ويجب عليك التوقف عن الاستخدام فورًا.

1. منصة Postiz والامتثال للجهات الخارجية (أمر بالغ الأهمية)

أ. خدمة الوكالة الخاصة بنا

منصة Postiz هي أداة داخلية تستغلها TwiceBox لتقديم خدمات إدارة احترافية لوسائل التواصل الاجتماعي لعملائنا. من خلال تخويلنا ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك TikTok، وPinterest، وLinkedIn، وFacebook، وInstagram، وYouTube)، فإنك تمنح TwiceBox الحق المحدود والقابل للإلغاء في الوصول إلى حساباتك عبر رموز API المميزة لغرض وحيد وهو جدولة ونشر المحتوى نيابة عنك، وفقًا لما تم الاتفاق عليه في عقد خدمتنا المنفصل.

ب. الامتثال لمنصات الجهات الخارجية (إلزامي للمراجعة)

• أنت مسؤول عن كل محتوى منشور: يُعتبر كل المحتوى والبيانات والمعلومات التي تقدمها (العميل) للنشر عبر Postiz بمثابة مساهمات من إنشاء المستخدم (المحددة أدناه). أنت تضمن أن كل هذا المحتوى يمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

• الالتزام بالشروط الخارجية: باستخدامك لخدماتنا للاتصال والنشر على منصات الجهات الخارجية (مثل TikTok)، فإنك توافق على الالتزام بـ شروط الخدمة، وإرشادات المجتمع، والسياسات الخاصة بتلك المنصات المعنية.

• المسؤولية: لا تتحمل TwiceBox المسؤولية عن أي عواقب مباشرة أو غير مباشرة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إزالة المحتوى، أو تعليق الحساب، أو الإلغاء الدائم للحساب) تنتج عن المحتوى المنشور عبر Postiz الذي ينتهك سياسات أي منصة تابعة لجهة خارجية.

2. إقرارات المستخدم

باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتضمن ما يلي: (1) أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا؛ (2) لديك الأهلية الكاملة للدخول في هذه الأحكام القانونية؛ و (3) استخدامك للخدمات لن ينتهك أي قانون أو لائحة سارية، بما في ذلك شروط أي منصة تابعة لجهة خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي.

3. المساهمات التي ينشئها المستخدم

قد تكون المساهمات (المحتوى المقدم من قبلك أو من ممثليك للنشر) قابلة للمشاهدة من قبل الجمهور عبر مواقع الويب التابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال، TikTok). من خلال تقديم المساهمات للنشر، فإنك تؤكد ما يلي:

• أنت المنشئ والمالك الوحيد للمساهمات، أو أن لديك التراخيص والحقوق اللازمة لاستخدامنا وتخويلنا لنشر المساهمات نيابة عنك.

• لا تنتهك المساهمات أي حقوق ملكية فكرية لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو براءات الاختراع أو العلامات التجارية.

• لا تنتهك المساهمات إرشادات المجتمع أو سياسات المحتوى الخاصة بمنصة وسائل التواصل الاجتماعي التي يتم النشر عليها.

4. الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك استخدام الخدمات، أو توفير مساهمات للنشر، بطريقة لا تتوافق مع أي قوانين أو لوائح سارية، أو الشروط المحددة لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي المدمجة. تشمل الأنشطة المحظورة، على سبيل المثال لا الحصر:

• نشر محتوى ينتهك إرشادات المجتمع الخاصة بـ TikTok، أو Facebook، أو أي منصة أخرى مرتبطة.

• الاسترجاع المنهجي للبيانات من Postiz لإنشاء أو تجميع قاعدة بيانات أو دليل منفصل.

• نشر أو نقل أي محتوى غير قانوني أو مضايق أو ضار أو تشهيري أو فاحش أو تخويفي أو مسيء أو تمييزي.

• الانخراط في تأطير (framing) غير مصرح به للخدمات أو ربطها.

5. حقوق الملكية الفكرية

نحن المالك أو المرخص لجميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا (موقع TwiceBox ومنصة Postiz). كعميل، فإنك تحتفظ بجميع حقوق الملكية لـ المساهمات التي ينشئها المستخدم (المحتوى ومقاطع الفيديو والصور) التي ننشرها نيابة عنك.

6. إخلاء المسؤولية عن الضمان

يتم توفير الخدمات « كما هي » و « حسب توفرها ». أنت توافق على أن استخدامك للخدمات سيكون على مسؤوليتك وحدك. إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نتنصل من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك لها.

لا تتحمل TwiceBox المسؤولية عن أي توقف، أو مشكلات فنية، أو إجراءات تتخذها منصات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل TikTok، وInstagram، وYouTube) والتي قد تؤثر على وظائف Postiz أو تؤدي إلى تعليق، أو حذف، أو تقييد حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة بك.

(يجب عليك إضافة بقية البنود القانونية القياسية الأصلية هنا، مثل المشتريات، واسترداد الأموال، وحدود المسؤولية، والقانون الحاكم، وما إلى ذلك، لتشكيل الوثيقة الكاملة والنهائية.)