Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 28 novembre 2025
Nous sommes TwiceBox (« Société », « nous », « notre »), une Agence de Communication Digitale enregistrée au Maroc, Boulevard de la Résistance &, Bd de Londres, Casablanca, Casablanca 20250.
Nous exploitons le site web https://www.twicebox.com (le « Site ») et fournissons divers services connexes de communication digitale, de marketing et de gestion de contenu (collectivement, les « Services »).
TwiceBox est spécialisée dans le Design Graphique, le Développement Web, le Marketing Digital et la création de contenu. Nos Services incluent l’utilisation de notre plateforme propriétaire, Postiz (la « Plateforme »), qui est utilisée par le personnel de notre agence pour gérer et publier du contenu sur les comptes de médias sociaux tiers de nos clients.
Ces Conditions Légales constituent un accord juridiquement contraignant conclu entre vous, que ce soit à titre personnel ou au nom d’une entité (« vous » – généralement un client autorisant nos services), et TwiceBox, concernant votre accès et votre utilisation des Services.
SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS L’ENSEMBLE DE CES CONDITIONS LÉGALES, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D’UTILISER LES SERVICES ET VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT TOUTE UTILISATION.
1. La Plateforme Postiz et la Conformité Tiers (CRITIQUE)
A. Notre Service d’Agence
La Plateforme Postiz est un outil interne utilisé par TwiceBox pour fournir des services professionnels de gestion des médias sociaux à nos clients. En nous autorisant à connecter vos comptes de médias sociaux (y compris TikTok, Pinterest, LinkedIn, Facebook, Instagram et YouTube), vous accordez à TwiceBox le droit limité et révocable d’accéder à vos comptes via des jetons API uniquement dans le but de planifier et de publier du contenu en votre nom, comme convenu dans notre contrat de service distinct.
B. Conformité aux Plateformes Tiers (Obligatoire pour l’Examen)
Vous êtes responsable de tout contenu publié : Tout contenu, données et informations fournis par vous (le client) pour publication via Postiz sont considérés comme des Contributions Générées par l’Utilisateur (définies ci-dessous). Vous garantissez que tout ce contenu est conforme aux lois et réglementations applicables.
Adhésion aux Conditions Externes : En utilisant nos Services pour vous connecter et publier sur des plateformes tierces (comme TikTok), vous acceptez d’être lié par les Conditions d’Utilisation, les Directives Communautaires et les politiques respectives de ces plateformes spécifiques.
Responsabilité : TwiceBox n’est pas responsable des conséquences directes ou indirectes (y compris, mais sans s’y limiter, la suppression de contenu, la suspension ou la désactivation permanente d’un compte) résultant de la publication via Postiz d’un contenu qui enfreint les politiques d’une plateforme de médias sociaux tierce.
2. Déclarations de l’Utilisateur
En utilisant les Services, vous déclarez et garantissez que : (1) vous avez au moins 18 ans ; (2) vous avez la pleine capacité d’entrer dans ces Conditions Légales ; et (3) votre utilisation des Services ne violera aucune loi ou réglementation applicable, y compris les conditions de toute plateforme de médias sociaux tierce.
3. Contributions Générées par l’Utilisateur
Les Contributions (le contenu fourni par vous ou vos représentants pour la publication) peuvent être consultables par le public via des sites web tiers (par exemple, TikTok). En fournissant des Contributions pour la publication, vous affirmez que :
Vous êtes le seul créateur et propriétaire des Contributions, ou vous disposez des licences et droits nécessaires pour utiliser et nous autoriser à publier les Contributions en votre nom.
Les Contributions n’enfreignent aucun droit de propriété intellectuelle d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les brevets ou les marques.
Les Contributions ne violent pas les Directives Communautaires ou les Politiques de Contenu de la plateforme de médias sociaux sur laquelle elles sont publiées.
4. Activités Interdites
Vous ne pouvez pas utiliser les Services, ni fournir de Contributions pour la publication, d’une manière incompatible avec les lois, réglementations applicables, ou les conditions spécifiques des plateformes de médias sociaux intégrées. Les activités interdites comprennent, sans s’y limiter :
La publication de contenu qui enfreint les Directives Communautaires de TikTok, Facebook, ou de toute autre plateforme connectée.
La récupération systématique de données de Postiz pour créer ou compiler une base de données ou un répertoire séparé.
La publication ou la transmission de tout contenu illégal, harcelant, nuisible, diffamatoire, obscène, intimidant, abusif ou discriminatoire.
L’utilisation de cadrage (framing) ou de liens non autorisés vers les Services.
5. Droits de Propriété Intellectuelle
Nous sommes le propriétaire ou le licencié de tous les droits de propriété intellectuelle de nos Services (le site web TwiceBox et la Plateforme Postiz). En tant que client, vous conservez tous les droits de propriété sur les Contributions Générées par l’Utilisateur (le contenu, les vidéos et les images) que nous publions en votre nom.
6. Exclusion de Garantie
LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ ». VOUS ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SOIT À VOS SEULS RISQUES. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN RELATION AVEC LES SERVICES ET VOTRE UTILISATION DE CEUX-CI.
TwiceBox n’est pas responsable des temps d’arrêt, des problèmes techniques ou des actions prises par les plateformes de médias sociaux tierces (par exemple, TikTok, Instagram, YouTube) qui pourraient affecter la fonctionnalité de Postiz ou entraîner la suspension, la suppression ou la restriction de vos comptes de médias sociaux connectés.
(Vous devez ajouter ici le reste de vos clauses juridiques standard originales, telles que les Achats, les Remboursements, les Limitations de Responsabilité, la Loi Applicable, etc., pour former le document complet et final.)
