Introduction
Le domaine du marketing numérique n’est plus un domaine spécialisé. Il s’agit désormais d’un élément crucial des efforts marketing d’une entreprise pour augmenter le trafic, créer des leads de qualité, fidéliser les clients et les prospects et accroître la notoriété de la marque.
Afin de garantir que leurs produits et services soient visibles en ligne, les marques qui souhaitent prospérer dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui ont besoin de spécialistes du marketing dotés de capacités numériques, d’une expertise et de références exceptionnelles qui vont au-delà des techniques de marketing fondamentales.
Le Bureau of Labor des États-Unis prévoit que la demande de professionnels du marketing numérique sera extrêmement forte, avec une croissance attendue de 6 % d’ici 2032, soit un taux supérieur au taux de croissance moyen de l’emploi. C’est une excellente nouvelle pour les futurs spécialistes du marketing. L’essor des nouvelles technologies, notamment de l’intelligence artificielle (IA), qui permet d’automatiser et de rationaliser de nombreuses opérations marketing, est à l’origine de cette augmentation.
Par conséquent, se renseigner sur les tâches et les compétences requises des spécialistes du marketing numérique est un excellent point de départ si vous envisagez de poursuivre une carrière dans ce domaine.
Un marketeur digital : c’est quoi ?
En utilisant une gamme de plateformes numériques, le travail d’un spécialiste du marketing numérique est d’accroître la reconnaissance de la marque, l’engagement des consommateurs et la génération de leads.
Un spécialiste du marketing numérique a accès à une variété de canaux, notamment :
- Sites Web
- Les plateformes de médias sociaux, telles qu’Instagram, X, Facebook et YouTube,
- moteurs de recherche, tels que Bing et Google
- Promotion par courrier électronique
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
- Publicité au paiement par clic et au coût par clic, par exemple
- marketing avec contenu
- Publicité d’influence
De plus, un spécialiste du marketing numérique doit être capable d’utiliser les données pour suivre l’efficacité sur tous les canaux. Cela l’aidera à localiser les ouvertures et les lacunes en matière d’optimisation du marketing ou des activités.
La capacité de créer et de mettre en œuvre un plan de marketing numérique est également cruciale, en particulier pour les petites et moyennes entreprises où les ressources peuvent être limitées.
Conseil de pro : vous vous demandez peut-être s’il est préférable de se spécialiser dans un domaine ou d’étudier un large éventail de talents lorsque vous débutez dans le domaine du marketing numérique. Les spécialisations telles que les responsables des médias sociaux et du référencement sont très demandées, mais il peut être avantageux de commencer avec une variété de talents, puis de choisir votre domaine de passion.
Quelles compétences sont essentielles pour le marketing digital ?
Le travail d’un spécialiste du marketing numérique est très dynamique, c’est donc une carrière intéressante. Un plan de contenu pour les médias sociaux permettant de publier du contenu sur plusieurs plateformes peut être créé un jour, tandis qu’un pipeline de courrier électronique pour réengager les abonnés inactifs peut être mis en place le lendemain.
En raison de ce degré de diversité, les spécialistes du marketing doivent posséder un large éventail d’expertise. Selon une étude récente menée par le DMI auprès de dirigeants du marketing, des ressources humaines, de la formation et du développement et des ventes, les entreprises sont celles qui manquent le plus de compétences en IA (54 %), suivies par le référencement (44 %) et l’analyse de données (42 %).
Quelles compétences devez-vous donc vous efforcer de développer pour devenir un spécialiste du marketing numérique recherché ? Examinons les plus importantes
1. Le marketing vidéo comme compétence de marketing numérique
Il est difficile d’attirer l’attention des internautes sur Internet. Selon une étude de Wyzowl, c’est la raison pour laquelle 91 % des entreprises utilisent la vidéo comme support marketing et 88 % la considèrent comme un élément essentiel de leur stratégie globale.
TikTok est en train de devenir un moteur de recherche que les spécialistes du marketing doivent connaître, même si YouTube est depuis longtemps reconnu comme tel.
De plus, la recherche Google peut accroître la visibilité d’une marque et de son contenu vidéo. Les utilisateurs peuvent visionner des vidéos dans Discover, dans l’onglet Recherche de vidéos et sur la page d’accueil de Google.
Savoir comment composer un script vidéo, comment utiliser des plateformes créatives pour générer des vidéos courtes et étonnantes et quels types de vidéos fonctionnent le mieux sont des compétences cruciales pour le marketing vidéo (par exemple, des démonstrations de produits, des explications).
De nos jours, une stratégie de marketing de contenu doit inclure le marketing vidéo, alors assurez-vous de savoir comment l’utiliser sur les bonnes plateformes pour engager votre public.
2. Compétence en marketing numérique : SEO et SEM
Le trafic d’un site Web, d’une publicité ou d’une page de destination est généré par des recherches en ligne. Pour cette raison, il est essentiel que toute personne intéressée par une carrière dans le marketing numérique comprenne le marketing des moteurs de recherche (SEM) et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Ce n’est pas le moment de vous soucier des détails techniques du back-end. Il est plus important de comprendre la définition et le fonctionnement du référencement. Cela devrait vous aider à découvrir et à utiliser des mots-clés pertinents, à saisir la valeur des liens externes et internes (par exemple, les liens vers d’autres blogs au sein de votre propre site) et à optimiser vos images et votre contenu.
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L’objectif du marketing sur les moteurs de recherche est le même que celui de l’optimisation des moteurs de recherche, mais il implique de payer pour le trafic vers votre site Web ou votre page de destination. Le SEM permet à votre entreprise d’apparaître comme le premier résultat pour cette requête de recherche en sélectionnant un mot clé pertinent.
Par exemple, un carrousel d’articles sponsorisés ou de publicités payantes apparaît au-dessus des résultats de recherche organiques lorsque vous saisissez « chapeau d’été ». C’est le SEM à l’œuvre.
3. Le marketing de contenu comme compétence de marketing numérique
Grâce aux outils d’IA pour la rédaction, la recherche, l’idéation et la rédaction de contenu sont également devenues plus simples. La touche humaine est essentielle lors du développement de contenu pour un public, alors sachez que vous devrez toujours réviser, éditer et vérifier les faits de tout contenu fourni par l’IA.
Comprendre toutes les facettes de la création de contenu, son efficacité et les différentes plates-formes et données démographiques pour lesquelles il peut être utilisé vous fournira les connaissances nécessaires pour exceller dans les postes de marketing numérique et développer votre entreprise.
Vous devez comprendre comment exploiter le contenu pour aider une entreprise à atteindre ses objectifs. Par exemple, la production de contenu de capture de données, comme un e-book ou une boîte à outils, peut être bénéfique si une entreprise souhaite augmenter ses prospects (ce qu’elles souhaitent toutes !).
STAT – Selon Forbes Advisor, 74 % des entreprises affirment que le marketing de contenu a augmenté la génération de leads.
Le marketing de contenu est un élément essentiel du marketing numérique. Il facilite l’attraction, l’engagement, l’influence et la conversion des consommateurs. Par conséquent, le maîtriser et accumuler de l’expérience dans ce domaine est une compétence cruciale.
Conseil précieux : tous les types de supports ne sont pas adaptés à une entreprise. Les livres blancs et les recherches originales, par exemple, peuvent être plus utiles aux entreprises B2B ou à celles qui proposent des produits ou des services complexes. Si vous n’êtes pas sûr, faites des recherches sur vos concurrents et n’ayez pas peur d’essayer de nouvelles mises en page (comme des infographies ou des carrousels).
4. Maîtrise des données et des analyses en marketing numérique
L’analyse est la base de tous les aspects du marketing numérique. Étant donné qu’il existe de nombreux canaux disponibles pour les données, il est essentiel de pouvoir développer des rapports à partir de diverses sources et de comprendre comment appliquer l’analyse des données pour améliorer les connaissances commerciales.
Votre capacité à surveiller les campagnes et à appliquer les découvertes basées sur le comportement des consommateurs vous permettra de développer des solutions basées sur les données qui augmenteront le trafic et les conversions.
En fin de compte, l’analyse vous aidera à créer l’expérience client idéale, vous permettant de communiquer avec eux à chaque instant pour les informer et les convertir.
Google Analytics est l’un des meilleurs programmes à utiliser et à maîtriser, car il peut offrir des informations sur n’importe quel site Web. Les plateformes de gestion de la relation client (CRM), comme Salesforce, Marketo ou HubSpot, sont particulièrement utiles car elles offrent des fonctionnalités de messagerie électronique. Les plateformes de réseaux sociaux sont également dotées d’analyses intégrées, vous permettant d’obtenir des informations sur le comportement des clients.
Les données collectées par les organisations d’aujourd’hui étant une mine d’or à exploiter de manière créative pour attirer et fidéliser les clients, la collecte et l’utilisation des données sont cruciales dans une fonction de marketing numérique.
Meilleur conseil : si cela vous intéresse, consultez notre podcast instructif, qui explique en détail ce que signifie être analyste.
5. L’IA pour la maîtrise du marketing numérique
Les spécialistes du marketing parlent de ChatGPT et de Gemini, deux exemples de technologies d’IA avancées.
L’utilisation de l’IA présente plusieurs avantages : elle permet d’automatiser les processus, d’améliorer la personnalisation et de prendre en charge des tâches fastidieuses ou répétitives. Cependant, des risques liés à l’éthique et à la sécurité existent également.
Il est donc essentiel de comprendre la technologie et d’expérimenter certains outils pour découvrir ce qu’ils peuvent accomplir. En d’autres termes, il est essentiel de posséder des compétences qui exploitent l’IA.
Les spécialistes du marketing expérimentés en IA sont de plus en plus demandés. Selon un sondage que nous avons réalisé auprès de 277 spécialistes du marketing, 64 % des répondants ont déclaré qu’ils seraient plus susceptibles d’embaucher un nouvel employé avec une certification en IA que sans.
L’IA est une capacité utile pour tout spécialiste du marketing numérique, de l’idéation et de la production de contenu au référencement et à l’analyse de données. Il vaut donc la peine de se perfectionner ou même de suivre un cours d’IA pour se démarquer de ses pairs.
Meilleur conseil : essayez les invites de ChatGPT pour voir comment vous pouvez les utiliser pour trouver des idées de contenu, identifier les lacunes dans le contenu ou même créer du contenu.
6. Compétences en marketing numérique PPC
Bien que le trafic organique puisse avoir un impact, il faut plus de temps pour y parvenir. En revanche, de nombreuses entreprises ont recours à la publicité sponsorisée, car elle peut générer rapidement des prospects de haute qualité et cibler le public approprié.
Pour cette raison, de nombreuses entreprises recherchent des spécialistes du marketing ayant de l’expérience en matière de paiement par clic, ou PPC.
Les responsables ou experts PPC sont en charge de :
- recherche sur les mots-clés
- améliorer les sites Web et les pages de destination
- Tactiques d’enchères
- Appliquer des stratégies d’optimisation du taux de conversion
- Suivi de l’efficacité des publicités
- Droits d’auteur
Même si vous n’êtes pas obligé de superviser la publicité PPC, il est toujours utile de comprendre son fonctionnement et son impact sur le parcours client.
7. Compétences en marketing numérique liées à l’expérience utilisateur
Le succès du marketing numérique dépend de l’expérience utilisateur. Il est important de prendre en compte la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site Web ou vos applications, car cela permet de les impliquer en leur garantissant une expérience en ligne fluide.
Il est facile pour les entreprises de commettre des erreurs à n’importe quelle étape de l’expérience client, car il existe de nombreuses plateformes numériques à la disposition des consommateurs pour rechercher des produits, lire des avis et effectuer des achats.
Prenons l’exemple d’une campagne publicitaire Facebook dans laquelle vous souhaitez générer du trafic vers une page de destination unique. Il y a quelques éléments à prendre en compte dans cette étape simple. Le message est-il cohérent ou identique ? La conception de la publicité, y compris la police et la palette de couleurs, correspond-elle à la page de destination ? Le client anticipe-t-il l’appel à l’action après avoir lu la publicité ?
Même si vous envoyez simplement des utilisateurs vers votre site Web ou que vous lancez une campagne de marketing numérique, il est essentiel de prendre en compte chaque point de contact. Il est important de faire correspondre l’intention à chaque étape et d’être cohérent.
Compétences essentielles pour faire progresser votre carrière
Les employeurs commencent à accorder davantage de valeur aux compétences professionnelles ou générales en plus des compétences techniques.
Selon un sondage réalisé par Express Employment Professionals, 33 % des entreprises ont cité l’incapacité des candidats à démontrer des compétences générales telles que la communication, la résolution de problèmes et l’adaptabilité comme l’une des principales raisons pour lesquelles elles ont du mal à trouver des candidats appropriés pour les postes disponibles.
Ces types de compétences vous permettent d’aller au-delà des concepts avancés et d’envisager les possibilités ou les difficultés qui peuvent survenir. De plus, vous pourrez peut-être faire des suggestions d’amélioration intuitives et confirmer que vos idées sont réalisables.
Voici quelques compétences qui vous permettront d’y parvenir.
Expertise technique
À l’ère du numérique, la technologie est reine, vous devez donc savoir quelles sont les technologies les plus récentes et comment elles sont utilisées.
De nombreuses entreprises ont mis du temps à adopter la transformation numérique, mais en tant que spécialiste du marketing, vous devez faire preuve d’agilité pour répondre aux changements du secteur et anticiper les développements futurs afin de garantir que vos stratégies de marketing numérique restent d’actualité.
Vous devez être à l’aise avec la technologie et ne pas avoir peur du changement. Les experts estiment que l’avenir du marketing combinera talent et technologie. Il est donc essentiel d’avoir une compréhension de base du code Web, de l’intelligence artificielle et des systèmes de gestion de contenu, quel que soit l’endroit où vous souhaitez commencer (ou terminer) votre carrière.
Convaincre et impacter
Vous devrez savoir comment engager un client plus que jamais. Pour mettre en œuvre des initiatives créatives qui contribueront à la croissance de votre entreprise, vous aurez besoin de solides capacités de persuasion.
De plus, vous devez comprendre les facteurs qui motivent les clients d’aujourd’hui à s’engager dans un achat.
Il ne suffit pas d’inciter les gens à vous suivre sur les réseaux sociaux. Il faut également vous convaincre vous-même. Les dirigeants, les autres services et les membres de votre équipe doivent être convaincus que les dépenses recommandées sont effectuées sur les canaux numériques appropriés et qu’elles sont soutenues par une stratégie numérique appropriée.
La meilleure approche pour fidéliser les gens à vos idées est de comprendre toutes les facettes du marketing numérique, du référencement au contenu, des médias sociaux aux derniers développements de l’IA.
Résoudre les problèmes
Les difficultés peuvent être nombreuses et les spécialistes du marketing numérique sont inévitables. Cela peut indiquer que les données ne semblent pas correspondre ou que la campagne ne fonctionne pas comme prévu.
C’est pourquoi la capacité à résoudre des problèmes devient une compétence marketing essentielle. La capacité à prendre du recul et à examiner un problème ou à organiser un groupe de personnes pour trouver des solutions potentielles est une capacité qui peut améliorer considérablement l’orientation d’une campagne marketing.
Posséder des capacités de résolution de problèmes peut vous aider à évaluer les résultats et à affiner les stratégies pour identifier des solutions réalisables qui complètent des objectifs marketing plus généraux.
Dans un environnement en constante évolution, les spécialistes du marketing peuvent favoriser la croissance de l’entreprise, améliorer l’engagement des clients et optimiser les campagnes en utilisant leurs talents de résolution de problèmes.
Quels sont les rôles populaires dans le marketing numérique ?
D’autres options s’offrent à vous si vous souhaitez approfondir vos connaissances et en savoir plus sur les différents types d’emplois en marketing numérique qui existent, tels que :
Responsable SEO : Vous utiliserez votre expertise SEO pour promouvoir le contenu et l’interaction dans votre rôle de responsable SEO. Vos suggestions seront mises à profit pour fournir aux producteurs de contenu des informations utiles sur l’approche à adopter pour améliorer les performances des médias sociaux et des moteurs de recherche.
Spécialiste en marketing matériel :Pour garantir l’amélioration du trafic et des résultats de recherche, vous devez être capable de produire et de partager du contenu de qualité, en accord avec une stratégie de contenu. Vous devez établir un plan pour les formats à utiliser et la manière de les utiliser. Cela peut inclure tout, des mèmes aux normes de conception de marque en passant par des idées de vidéos pour les réseaux sociaux !
Responsable des médias sociaux:Un responsable des médias sociaux est une personne qui travaille avec les médias sociaux pour planifier efficacement les publications et gérer, voire créer, les publications elles-mêmes. Comme mentionné précédemment, un croisement est toujours envisageable, donc dans le cadre d’une stratégie de marketing numérique complète, vous pouvez collaborer avec une équipe de référencement, des experts en marketing de contenu et d’autres spécialistes du marketing numérique. Comme il garantit l’uniformité sur tous les canaux, un guide de style des médias sociaux est une ressource inestimable pour les futurs responsables des médias sociaux.
Spécialiste Martech :Ce rôle consiste à gérer les résultats et les impacts d’une campagne marketing. De plus, vous rechercherez les meilleurs outils d’automatisation du marketing pour vous aider à identifier les comportements cruciaux des consommateurs et à tracer les conversions en entonnoir dans ce rôle plus axé sur la technologie. Vous surveillerez l’efficacité des campagnes tout en participant aux mesures et aux statistiques.
Responsable marketing numérique:Vous serez en charge de la création de campagnes marketing et de l’ensemble de la stratégie de contenu dans ce rôle. En tant que responsable du marketing numérique, il est de votre responsabilité d’accroître la notoriété de la marque tout en générant du trafic afin d’attirer de nouveaux clients. Vous devrez souvent vous tenir au courant des nouvelles technologies pour maximiser vos efforts en matière de marketing numérique et d’analyse des campagnes afin de surveiller les résultats et de calculer le retour sur investissement.
Boostez votre carrière dans le marketing numérique
Une certification en marketing numérique est l’approche la plus rapide et la plus efficace pour démarrer dans le domaine du marketing numérique. Avec le diplôme professionnel en marketing numérique accrédité et conforme à l’industrie du DMI, vous pouvez apprendre les principes du domaine, comment utiliser l’IA dans vos campagnes marketing et comment développer des compétences générales. Afin de créer et de mettre en œuvre des stratégies marketing efficaces dans n’importe quelle entreprise, vous comprendrez également le référencement, les médias sociaux, le marketing par e-mail, le marketing de contenu, l’affichage et la publicité vidéo.
